獨家：菲律賓電信巨頭Globe洩漏客戶註冊數據

在線報導已經出現，菲律賓電信公司Globe Telecom Inc.經歷了廣泛的數據失誤。

據稱，主要的電信提供商通過電子郵件將客戶的私人信息洩露給其他客戶。該公司是菲律賓最受歡迎的公司之一，擁有約6000萬客戶。

1月28日星期五，一系列投訴開始出現在Globe的#talktoglobe Twitter主題標籤上。根據憤怒的客戶，Globe錯誤地通過電子郵件將其個人註冊詳細信息發送給其他客戶。當客戶收到包含其他人個人帳戶詳細信息的電子郵件時，他們首先意識到出了問題。

一位全球客戶通過Twitter處理@ rennyjr0528說：

“我收到了來自@enjoyGLOBE的這條消息並且知道它是一個合法的鏈接，因為它來自他們。在那之後，我發送了一封電子郵件，上面寫著別人的個人信息！這違反了數據隱私法案！你好Globe！?? ****這是什麼???“

錯誤的客戶

當Globe客戶有機會參加促銷活動贏得門票觀看全女子K-Pop樂隊BlackPink時，麻煩就開始了。當他們填寫註冊詳細信息時，Globe客戶會收到一封包含其他人個人信息的電子郵件。

Twitter上的許多客戶都報告了同樣的事情，而不是孤立的事件。名為Jeff Clifford Cruz的One Globe客戶告訴ProPrivacy.com：

“這家電信公司通過文本向我們發送了促銷活動，我們需要在他們的網站上註冊才能獲得資格。因此，收到該文本的人訪問了該網站並進行了註冊，註冊後，該網站向我們提供了確認號，他們將在3個工作日內與我們聯繫。之後發生了什麼，他們將我們的註冊詳細信息副本發送給了不同用戶的電子郵件地址。“

通過Twitter處理@fordcanhandleit的Cruz告訴ProPrivacy.com，他對這次經歷感到震驚：

“我們的詳細信息都在電子郵件中，而且令人擔憂。”

洩露用戶的信息包括他們的姓名，完整的郵政地址和手機號碼。

以隱私的名義拉在一起

隨著電子郵件的傳播，Globe通過不共享電子郵件向其他人尊重他們的隱私。一位顧客通過手柄@ kaiko0424進入Twitter，提出以下建議：

“如果您收到其他Globe預付費客戶的詳細信息，請不要截圖並在Twitter上發布。讓我們互相幫助保護我們的個人數據！ #OnTheList @ talk2GLOBE DO SOMETHING !!!“

來自環球的沉默

最令人不安的是數據洩漏，是Globe缺乏響應。隨著Twitter上的指控激增，我們無法從電信公司那裡找到任何信息，無論是道歉還是建議客戶應該做些什麼。

在菲律賓，消費者受到2012年“數據隱私法”的保護。該法案規定了嚴格的指導方針，告知數據管理員如何處理人們的數據。這包括嚴格禁止數據控制者與誰共享人員數據。

克魯茲先生認為，Globe應該因其所做的事情而面臨罰款：

“@EnjoyGLOBE和@ talk2GLOBE對於他們的數據隱私違規行為也應該沒問題，因為它最近發生在谷歌身上。 #DataPrivacyBreach“。

目前，受Globe保密協議影響的消費者建議聯繫菲律賓國家隱私委員會以註冊正式投訴。

建議在電子郵件中收到其他人數據的消費者不要共享電子郵件並立即刪除。不應該製作電子郵件的副本，也不會截取任何屏幕截圖，以盡可能減少Globe造成的損害的影響。

ProPrivacy.com與Globe聯繫，了解有多少客戶受到數據洩露的影響，但在撰寫本文時，他們沒有回應。

更新29/01/2019。 Globe Telecom已回應我們的評論請求：

“Globe Telecom已經向受影響的客戶糾正了向其他人發送錯誤確認收據的問題，並根據監管要求向國家隱私委員會報告了此事件。這只是將數據登記確認收據發送給錯誤的個人和沒有集體發送或作為一組數據發送。它只影響已註冊On The List計劃的預付費客戶使用Globe活動的音樂會門票和其他音樂場所。在6000萬預付費客戶中，約有8,851名客戶受到影響“。

全球客戶被警告要注意他們賬戶上的不規範活動。此外，數據海灘的受害者被警告要注意網絡釣魚企圖。任何聲稱來自Globe代表的電話，短信或電子郵件都應該格外小心處理。受影響的客戶必須確保他們不會將他們的個人數據，登錄詳細信息或其他敏感數據分發給任何與他們聯繫的人。相反，客戶應該直接與Globe聯繫，以確保他們與Globe通信而不是黑客。

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圖片來源：Photon photo / Shutterstock.com